トゥーラン(5T)

フォルクスワーゲンやアウディの差し込み型のテレビキャンセラーには気をつけて…テレビが見えなくなり高額修理が必要に。

Yuu

テレビキャンセラーを使用する際は要注意

走行中にテレビを視聴できるようにする「テレビキャンセラー」。

OBD2ポートに差し込むだけでコーディングが書き換わり、数分で作業が終わる。手軽さもあって、当ショップに入庫する車両でも装着車をよく見かける。

ただ、この装置が原因と思われるトラブルで入庫してくる車両が、いまだに一定数ある。しかも直すとなると高額だ。

先に書いておくと、MIB1世代のテレビチューナーが壊れた場合、部品代だけで50万円規模になる。

この記事

フォルクスワーゲン純正ナビ搭載車のテレビキャンセラー

対象

MIB1/MIB2/MIB3 各世代の純正ナビ搭載車

装置

OBD2ポート差し込み型のテレビキャンセラー

主な症状

画面が真っ暗になる/音声が出ない/ナビ機能が全て使えない

当ショップの所見

MIB1世代ではテレビチューナーの故障が大半

部品代の目安

MIB1チューナー 約500,000円/MIB3後付けチューナー 約50,000円 (2024年時点)

保証

コーディング履歴は車両に残る可能性がある。適用外になる確率が高い

走行中に運転者が画面を注視することは、道路交通法上認められていない。

テレビキャンセラーはあくまで同乗者が視聴するための装置になる。この記事も、その前提で読んでもらいたい。

テレビキャンセラーは車両の何を書き換えているのか

配線加工ではなくコーディングの書き換え

テレビキャンセラーは、OBD2ポートに差し込むとインフォメーションECUのコーディングを自動で書き換える装置になる。配線を切ったり分岐させたりする類のものではない。

新車の状態では、車速を検知すると画面が映らなくなる設定になっている。

私が確認した範囲では、その閾値が非常に高い速度へ書き換えられることで、実質的に走行中も画面が消えなくなる仕組みだった。

ほとんどの車両はその速度に到達しないので、走行中も途切れずにテレビが映り続ける。

インフォメーションECU

つまり後付けの配線加工ではなく、車両のコンピューターそのものに手を入れている。ここが、この装置を軽く考えない方がいい理由だと思う。

世代によってテレビチューナーの扱いが違う
ナビ世代 テレビチューナーの扱い
MIB1 ディスカバープロ搭載世代。テレビチューナーは新車時から装着されている
MIB2 装着状況は車種・グレードによって異なる
MIB3 新車時にテレビチューナーは装着されていない。視聴するには後付けが必要

この違いが、故障したときの負担の差にそのまま出てくる。

MIB1世代で実際に起きているトラブル

画面が真っ暗になる、音が出ない

当ショップで対応してきたのは、MIB1世代の車両で「走行中、あるいは停車していても画面が真っ暗になる」「音声が出ない」という症状だ。これまで何台も見ている。

そして当ショップの事例では、その大半がテレビチューナーの故障によるものだった。共通していたのはテレビキャンセラーの装着歴があったことで、無関係とは考えにくい。

テレビチューナーの取り付け位置

MIB1世代のテレビチューナーは新車時から取り付けられている。位置は車種によって違う。

ゴルフ7の取り付け位置
パサートの取り付け位置
車種 取り付け位置
ゴルフ7 運転席の足元
パサート 右側トランク内

交換工賃自体は大して掛からない。問題は部品代になる。

インフォメーションECUまで壊れると影響が大きい

テレビチューナーだけでなく、ナビゲーションやメディア関係を統括しているインフォメーションECUが故障した事例もある。

分解して原因を特定したわけではないが、テレビキャンセラーによるコーディングが影響していると判断している。

インフォメーションECUが故障すると、ナビゲーションを含めた機能がまとめて使えなくなる。交換しない限り復旧しないうえ、査定にも響く。テレビが映らないという話では済まなくなる。

テレビチューナー交換にかかる費用

ここが、この記事を読んでいる人が一番気になる部分かもしれない。

テレビ関連部品 参考価格(2024年時点)

テレビチューナー MIB1世代/新車時から装着

約400,000円

インフォメーションECU MIB1世代/ナビ機能を統括

約500,000円

後付けテレビチューナー

約50,000円

※2024年時点で当ショップが確認した参考価格です。現在の価格を保証するものではありません。

※部品価格のみで、工賃・コーディング費用は別途必要になる。

※後付けテレビチューナーはMIB3世代向け。実際の金額は見積を取ってほしい。

MIB1世代でチューナーが壊れると、修理せずそのまま放置するオーナーがほとんどだ。テレビのために40万円は出せない、という判断は当然だと思う。

タチバナのひとりごと

「テレビが映らないんだけど」と入庫してきて、見積を出した瞬間に空気が変わる場面を何度も見てきた。 数千円で買った装置の代償が50万円というのは、正直なところ釣り合っていない。

しかも本人は「差しただけ」という感覚なので、因果関係の説明から入ることになる。 この説明が一番つらい。

中古のテレビチューナーを使うという選択肢

壊れたテレビチューナーは、同世代の車両に付いている同じ品番のものと交換できる場合がある。ヤフオクやメルカリで中古品を探すという方法は、現実的な選択肢のひとつになる。

ただし、いくつか注意しておきたい点がある。

中古品を使う前に確認してほしいこと

車両側とのコーディングが必要になるケースがある。 取り付けただけで復帰することもあるが、確実ではない。 購入前にプロショップやディーラーへ「この品番で作業が可能か」を確認しておいた方がいい。

そして、 自分で交換したことを伏せたまま入庫するのは避けてほしい。 作業する側は前提が違えば診断の手順から変わるし、結局は余計な工賃を払うことになる。

MIB1以外ならキャンセラーを使っても良いのか?

積極的には勧めない。ただし世代によってリスクの大きさは変わる。

ナビ世代 故障したときの負担と私の考え
MIB1 チューナーもインフォメーションECUも部品代が高額 (2024年時点で約50万円)。使わない方がいい
MIB2 チューナーの装着状況が構成によって異なる。 事前に確認したうえで判断してほしい
MIB3 後付けチューナーが2024年時点で約5万円。 負担は小さく、自己責任なら選択肢に入る
「映らない」「音が出ない」はアップデートで直ることがある

MIB3では、ソフトウェアアップデートによって画面や音声の不具合が改善する場合がある。チューナーの故障だと決めつけて部品を買う前に、まずアップデートの状況を確認してほしい。

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正規ディーラーに勤める友人から聞いた話では、テレビキャンセラーが原因と考えられるインフォメーションECUの故障が2件あったという。

症状は「音声が全く聞こえなくなった」「画面が真っ暗になり全ての機能が使えなくなった」というものだった。

新品のテレビチューナー
MIB3車は運転席足元にTVチューナー取り付けが多い

これは私が直接対応した事例ではないので伝聞として書いておく。ただ9.2インチや8インチの新しい世代であっても、無条件に安全とは言えないと考えている。

保証はどうなるのか

ここが一番大事なところだと思う。

テレビキャンセラーが原因の故障は、保証適用外になる可能性がある。

ディーラーの新車保証や延長保証に加入していても、テレビチューナーやインフォメーションECU、 その他のコンピューターが故障した場合、対象外と判断されることがある。

オフに戻しても履歴は消えない可能性がある

テレビキャンセラーを使用しているかどうかは、車両側のプログラムに記録される。

入庫前にOBD2ポートへ差し込んで走行中の視聴をオフに戻したとしても、コーディングを行った履歴そのものが完全に消えるものではない。

自分で取り付けたものを純正状態へ戻しておくこと自体は勧める。

装着したままより車両にとってクリアな状態だからだ。ただし「戻しておけば保証が通る」と考えるのは危険になる。

チューナーやインフォメーションECUが故障した場合は、実費精算になる前提で判断してほしい。

読者から寄せられた2つの相談

この記事の公開後、実際に相談をいただいた。どちらも参考になる内容なので、要点を紹介させていただく。

認定中古車に前オーナーのキャンセラーが残っていた

遠方の販売店から認定中古車を購入した方から届いた相談になる。

納車後、助手席付近にテレビキャンセラーが装着されていたが、普段は走行中にテレビを見ないため、作動していることに気づいたのは購入から数か月後だった。

TIME LINE

  1. 1 遠方の販売店から認定中古車を購入(現車確認はできず)
  2. 2 陸送で納車。助手席付近に装着物があった
  3. 3 数か月後、テレビキャンセラーが作動していることに気づく
  4. 4 手順どおり操作するが、通信エラーで解除できない
  5. 5 購入店・登録先ディーラーとも対応できずと回答
  6. 6 販売元からは「新品を購入すれば解除できる」との見解

解除できないまま、今後の車検やメンテナンスをどうするかという相談だった。私からは次の内容を伝えている。

01

買い直しは費用が発生するので、最終手段としてひとまず保留にする

02

正規ディーラーのODIS診断機には、本来のプログラムへ書き戻す機能がある

03

インフォメーションECUのコンフィギュレーション作業で解除できる可能性がある

04

それでも難しい場合は、販売元の言うとおり買い直すしかないかもしれない

前オーナーが入れたコーディングは、次のオーナーの負担になる。これが中古車で一番厄介なところだと思う。

保証を優先して見送った

もうひとつは、新車を購入して3年半の延長保証を付けた方からの相談だった。

同乗者がテレビを見られるようにしたいが、保証に影響しないかという内容になる。

私からは、通常の入庫でコーディングの有無まで確認されることは多くないものの、チューナーが故障して保証を使う段階で判明し、審査が通らず実費になる恐れがあると回答した。

結果として、その方は保証を優先して見送るという判断をされた。賢明な判断だと思う。

タチバナのひとりごと

国産車から乗り換えた人ほど「助手席でテレビが見られないのはおかしい」と感じるらしい。 ご家族から言われて悩む、という相談が本当に多い。

気持ちはよく分かる。 ただ、保証期間中の数年をどう過ごすかを考えると、私はやはり急がなくていいと思っている。

中古車購入時のチェックポイント

中古のフォルクスワーゲンを検討している人は、次の点を見ておくといい。

確認したいこと 見るポイント
装着物の有無 OBD2ポートやその周辺に、見慣れない装置が差し込まれていないか
走行中の画面 走行中にテレビが映る状態になっていないか
ナビの動作 画面の暗転や無音が出ないか。停車状態ではなく実際に動かして確認したい
ナビ世代 MIB1世代かどうか。故障したときの負担が大きく変わる
純正への復帰 装着歴がある場合、納車前に戻す作業を依頼できるか
書面での確認 遠方から購入する場合、装着の有無をメールなど記録に残る形で確認したか

※装着歴があれば必ず故障するというものではない。ただし解除できるかどうかは納車前に確認しておきたい。

遠方から購入する場合は特に、現車確認ができないまま納車になる。後から「戻せない」となると、先ほどの相談と同じことになってしまう。

まとめ

この記事のポイント
  • テレビキャンセラーはインフォメーションECUのコーディングを書き換える装置になる
  • MIB1世代では、当ショップの事例でテレビチューナーの故障が大半を占めていた
  • MIB1のチューナー・インフォメーションECUは2024年時点で約50万円
  • MIB3世代の後付けチューナーは2024年時点で約5万円と、負担は小さい
  • 「映らない」「音が出ない」はソフトウェアアップデートで改善する場合がある
  • コーディングの履歴は車両に残る。 保証は適用外になる前提で判断してほしい
  • 中古車では前オーナーの装着歴が残っていることがあり、解除できない事例もある

それでも走行中にテレビを見たいという人は、リスクを理解したうえで自己責任で判断してほしい。私としては、メリットよりデメリットの方が大きいと考えている。

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  1. ドルフィンRおやじ

    こんにちは!
    先日は納車祝福!のリプライ、有難うございました!
    早速翌日往復300キロ大分湯布院へドライブに行ってきました。
    ワインディングも含めた一般道250キロ程度、高速道路50キロ程度走り、車の燃費計表示では20キロと燃費の良さにびっくりしました。Yuuさんのレポートとおりですね!
    本題ですが、
    テレビキャンセラーについて悩んでおります。
    おっしゃる通り自己責任での取り付けになるとは思いますが、コーディング式のキャンセラーで1度使用してしまうと、
    ディーラーなど入庫の際にデータを抜いても、車両にはコーディングしたデータなどは残るものなのでしょうか。
    車両故障時及び点検時のディーラー入庫の前にキャンセラーオフにすることで車両には使用したデータは残らないのであれば使用を検討しているのですが。
    とりとめのない相談で申し訳ありません。

    • Yuu

      こんばんは。
      コメントありがとうございます。

      無事に納車されて、しかも翌日にはもう300kmも走行した行動力が凄いです…
      湯布院へのドライブ、良い納車記念になりましたね!
      ワインディングもしっかり味わえて、一般道中心で燃費計20km/Lは驚きます。
      私も同じような条件で走ったときに「本当によく走るな…」とずっと思っていました。同じ感動を共有できて嬉しいです。

      本題ですが、
      ディーラー入庫時に「この車両はTVキャンセラーをオフにしているな」という事はよっぽど暇なメカニックがプログラムを見ない限りほぼ分かりません。

      また、TVキャンセラーを使用していてもTV画面にしなければ殆どディーラー側が確認することも無いかと思います。
      バレてしまうのは、TVチューナーが故障しディーラー保証を使用する際に「この車両TVキャンセラーでコーディングしているな」と、バレてしまい保証審査が通らず実費精算になってしまう恐れがあります。

      存じていると思いますが、TVキャンセラーはTVチューナーが故障しやすく他のECUにも影響を及ぼす可能性があるので自己責任にて実施していただけると幸いです。

      • ドルフィンRおやじ

        こんにちは!
        お忙しい中、早急な返信有難うございます。
        分かりやすい内容を頂き感謝致します。
        私自身はそんなに車内TV視聴にこだわってないのですが、今まで国産車だったので奥さんは移動中でも助手席でTVが見れるのを当たり前と思っていて!(笑)
        せっかくディーラー保証を3.5年にしたのに無駄になる可能性が少しでもあるのであれば今回はやめておこうと思います。※Yuuさんのような頼りになるメカニックさんが近くにいれば考えますが!(笑)
        今週末はまたまた長崎雲仙あたりにドライブを計画してます。
        1か月点検までにしっかり乗って車両をきっちり点検しとこうかと思います。
        年の瀬も押し迫り何かとお忙しいかと思います。寒さも増してきたのでお体にはお気をつけて!
        来年還暦の私が言うのもなんですが!(笑)

        • Yuu

          こちらこそ、温かいお言葉をいただきありがとうございます!
          奥様が助手席でTV視聴を当たり前と思ってらっしゃる気持ち、とてもよく分かります。
          国産車からのお乗り換えだと特にその違いに驚かれますよね。私もお客様から同じようなお声を度々お伺いします。

          ディーラー保証のことをしっかり考慮されての見送り判断はとても賢明だと思います!!
          しかしテレビキャンセラーで入庫拒否という事は滅多に聞かないので頃合いをみて実施するのもありかと思います。
          (保証は安心の大きな支えですので、無駄にする可能性があるなら無理に手を加えないのが一番ですが、、)

          私のような者が近くにいれば…なんておっしゃっていただき、恐縮です。。。

          今週末は長崎・雲仙方面へのドライブ、良いですね!
          冬の雲仙は空気が澄んでいて、景色が格別だと思います。温泉にも寄られて、ゆったりとした時間を過ごされるのでしょうか。

          1か月点検までにしっかり走り込んでいただき、気になる点はしっかりと販売店にフィードバックするのも今後の安心にも繋がると思います。
          何か気になる音やエラーメッセージが出た場合は動画や写真に残して置くとより良いと思います!

          こちらこそお気遣いいただきありがとうございます。来年還暦とのこと、おめでとうございます!
          ますますお元気で、素敵なカーライフをお楽しみくださいね。私も負けじと体には気をつけます!
          また何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
          どうぞ良い年末年始をお過ごしください!

  2. TomWat革木堂

    Yuu様

    はじめまして、TomWatと申します。
    今年2月末にVW認定中古車でアルテオン・シューティングブレーク(2023年)を購入しました。
    遠方のディーラであったため、現社を確認できずに電話やメールでのやり取りでした。
    陸送で納車時に確か助手席あたりにテレビキャンセラーらしきものが有りました。
    確認すると、OBD2ポートに刺すタイプの「plug tv!」でした。
    運転中はほとんどテレビは見ませんので、テレビキャンセラーが作動していることに気づいたのは先週でした。
    現在は、地元のディーラーに自車を登録しています。

    購入ディーラーにテレビキャンセラーが付いていたことを報告し、元に戻したい旨を相談しました。
    購入店からは、plug tv!のホームページの紹介を頂き自分でキャンセルを行ってくださいとの返事でした。
    ご心配な場合は、現登録のディーラーの営業マンに相談して下さいと言われました。
    自分では何か有ったら嫌なので、登録のディーラーに相談し、そこの営業レディーに作業して頂きました。
    しかし、復旧できませんでした。
    「自車での販売車ではないので、これ以上は対応出来ません。」と言われてしまいました。
    一旦家に帰り自分でも手順通りにやってみましたが、結果は変わらずでした。
    イグニッションスイッチを入れてテレビを立ち上げ、plug tv!をOBD2ポートに刺し込みました。
    まず、緑の点滅から数秒で赤の点滅に成り、どうやら通信エラーに成ってしまうようです。

    車購入店にその旨を連絡しましたら、解決方法を探してみますので数日お時間を下さいと返事が有りました。
    自分でも解決できないかと、念の為、plug tv!の販売会社にもメールで確認しましたら、

    「①ボンネットを開けた状態で作業されてますか??
    ボンネットを開けた状態でも赤点滅となると、車両プログラムは最新、お手持ちのPLUG TV!は最新のプログラムに対応していない製品との見解となりますので、新品を購入頂くことでアンインストールできるようになるものと思います」

    この様な返答を頂きました。
    この作業を試してみるべきでしょうか?

    今後の車検やメンテナンスを考えると、私としてはアルテオンを純正状態に戻したいと思っています。
    今回は購入ディーラーで3年目の車検を取ってからの納車でした。
    TVキャンセラーされていても車検が通るのか確認しましたら、問題なく通りますと返事は頂いています。
    認定保証1年と有料保障2年延長計3年の保証は付いています。
    今後、どのような対処をべきでしょうか?
    ご教示頂けましたら幸いです。

    突然のご相談、長文失礼いたしました。宜しくお願い致します。

    • Yuu

      TomWat様
      初めまして。コメントをいただき、ありがとうございます。

      ご質問にお答えさせていただきます。
      まず最初に、

      「①ボンネットを開けた状態で作業されていますか?
      ボンネットを開けた状態でも赤点滅となる場合、車両プログラムは最新であるにもかかわらず、お手持ちのPLUG TV! が最新プログラムに対応していない製品であるとの見解となります。そのため、新品をご購入いただくことでアンインストールが可能になるものと思われます」

      この作業には追加費用が発生してしまいますので、最終手段としてひとまず保留にしておいていただくことをおすすめします。
      テレビキャンセラーはインフォメーションECU(グローブボックス右上にある黒い箱)をコーディングしているため、恐らくTVキャンセラーが施されている状態では、ディーラー保証はまず適用されないと考えられます。

      正規ディーラーのODIS診断機には「オンラインコーディング」という機能があり、元々の適正なプログラムに書き換える作業が可能です。

      専門用語になってしまいますが、インフォメーションECUの「コンフィギュレーション」作業を行っていただくことで、オンラインコーディングが実行され、TVキャンセラーを解除できる可能性がございます。

      それでも解除が難しい場合は、販売会社のおっしゃる通り、新規にご購入いただいてテレビキャンセラーをリセットするしか方法がないかもしれません。

      あまりお役に立てるかわかりませんが、ぜひもう一度正規ディーラー様にご相談いただければ幸いです。

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Yuu
アストンマーティンDB9やマセラティグラントゥーリズモ、メルセデスベンツCクラスを過去に所有し、現在はジャガーFタイプと三菱エクリプスクロスを愛車とする30歳の整備士が運営するブログ「タチバナ記録簿 」。 フォルクスワーゲンのプロショップでフロントスタッフとして働く著者が、輸入車の維持費を安く抑える節約術や日常のメンテナンス、ちょっとした雑談をリアルに紹介。 高校生時代からの車への情熱を交え、初心者からベテランまで役立つ情報を発信。 フォルクスワーゲンのメンテナンスのコツやコストダウン方法を探しているなら、このブログを是非覗いてみてください。

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